{"id":4178,"date":"2023-07-10T11:42:45","date_gmt":"2023-07-10T09:42:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lecsl.es\/politique-de-retour\/"},"modified":"2025-05-22T09:10:56","modified_gmt":"2025-05-22T07:10:56","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lecsl.es\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" width=\"1\" height=\"1\" src=\"https:\/\/www.lecsl.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo-lecs-proyectos.svg\" alt=\"Lecs Logo\" loading=\"lazy\"><\/p>\n<h2>Politique de retour<\/h2>\n<p>de LEC<\/p>\n<p><a href=\"\/calidad\/formulario-de-devolucion\/\">FORMULAIRE DE RETOUR<\/a><\/p>\n<p>Si, lors de la r\u00e9ception de la marchandise, vous constatez que l\u2019emballage est endommag\u00e9, il est possible que le mat\u00e9riel ait subi des dommages pendant le transport. Il est donc recommand\u00e9 de prendre des photos et de signer la r\u00e9ception en indiquant \u00ab MAT\u00c9RIEL SOUS R\u00c9SERVE DE V\u00c9RIFICATION \u00bb. De cette mani\u00e8re, LEC pourra signaler l\u2019incident au transporteur. <\/p>\n<p>Le retour du mat\u00e9riel doit toujours \u00eatre effectu\u00e9 dans son emballage d\u2019origine afin de garantir sa protection pendant le transport, compte tenu de sa fragilit\u00e9.<\/p>\n<p>a) Retour des commandes d&rsquo;essai<\/p>\n<ul>\n<li>Document n\u00e9cessaire : Bon de retour rempli depuis le site web.<\/li>\n<li>Une p\u00e9riode d\u2019essai de 30 jours est accord\u00e9e \u00e0 compter de la date d\u2019exp\u00e9dition (date du bon de livraison LEC).<\/li>\n<li>Les prix propos\u00e9s seront respect\u00e9s pendant la p\u00e9riode d\u2019essai.<\/li>\n<li>Transport du retour : \u00e0 la charge de l\u2019interm\u00e9diaire qui g\u00e8re la commande d\u2019essai.<\/li>\n<li>LEC \u00e9mettra la facture compl\u00e8te, dont le paiement sera partiellement effectu\u00e9 en fonction de l\u2019\u00e9tat de retour du produit, conform\u00e9ment aux conditions suivantes:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conditions de retour du mat\u00e9riel<\/p>\n<p>Le mat\u00e9riel doit \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat de conservation et dans son emballage d\u2019origine:<\/p>\n<ul>\n<li>Si le mat\u00e9riel est retourn\u00e9 dans un emballage diff\u00e9rent de l\u2019original : un remboursement de 95 % de la valeur du mat\u00e9riel sera effectu\u00e9.<\/li>\n<li>Si le mat\u00e9riel est retourn\u00e9 endommag\u00e9, ray\u00e9, bossel\u00e9, etc. : un remboursement maximal de 90 % de sa valeur sera accord\u00e9, \u00e0 \u00e9valuer par LEC en fonction des dommages constat\u00e9s.<\/li>\n<li>Si le mat\u00e9riel est retourn\u00e9 dans un emballage diff\u00e9rent de l\u2019original et qu\u2019il est endommag\u00e9 : un remboursement maximal de 85 % de sa valeur sera accord\u00e9, \u00e0 \u00e9valuer par LEC en fonction des dommages constat\u00e9s.<\/li>\n<li>En aucun cas les frais de transport ne seront rembours\u00e9s, ceux-ci \u00e9tant factur\u00e9s conform\u00e9ment aux conditions de paiement \u00e9tablies entre les deux parties.<\/li>\n<li>\u00c0 la r\u00e9ception de la marchandise dans nos locaux, des photos de son \u00e9tat seront prises afin d\u2019appliquer ensuite le pourcentage de remboursement correspondant, qui sera communiqu\u00e9 au client via le service commercial dans tous les cas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>b) Retour d&rsquo;un produit d\u00e9fectueux pendant sa p\u00e9riode de garantie<\/p>\n<ul>\n<li>LEC ne se porte pas garant du remplacement anticip\u00e9 de l\u2019article endommag\u00e9.<\/li>\n<li>Document n\u00e9cessaire : Bon de retour rempli depuis le site web.<\/li>\n<li>Transport de retour et de renvoi : consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de garantie publi\u00e9es sur le site web.<\/li>\n<li>D\u00e9lai de r\u00e9paration : \u00e0 \u00e9valuer selon le produit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>c) Retour d&rsquo;un produit envoy\u00e9 par erreur, ou ayant subi des dommages pendant le transport<\/p>\n<ul>\n<li>LEC \u00e9valuera la possibilit\u00e9 de remplacement anticip\u00e9 de l\u2019article endommag\u00e9.<\/li>\n<li>Document n\u00e9cessaire : Bon de retour rempli depuis le site web.<\/li>\n<li>Transport de retour et de renvoi : \u00e0 la charge de LEC sans frais suppl\u00e9mentaires pour le client.<\/li>\n<li>D\u00e9lai de r\u00e9paration : \u00e0 \u00e9valuer selon le produit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>d) Retour d&rsquo;un produit ne r\u00e9pondant pas aux conditions de garantie<\/p>\n<ul>\n<li>Lorsque le client ne prend pas en charge les conditions de retrait du mat\u00e9riel (non-acceptation des co\u00fbts d\u2019\u00e9valuation du produit, des frais de transport, des frais de r\u00e9paration, etc.), LEC conservera le mat\u00e9riel dans ses locaux pour une dur\u00e9e maximale de 3 mois. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, LEC proc\u00e9dera \u00e0 sa destruction conform\u00e9ment \u00e0 sa politique environnementale. <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour de LEC FORMULAIRE DE RETOUR Si, lors de la r\u00e9ception de la marchandise, vous constatez que l\u2019emballage est endommag\u00e9, il est possible que le mat\u00e9riel ait subi des dommages pendant le transport. 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